Правила размещения и проживания в гостевом доме

Holiday Home at Frunze

(Настоящие Правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности наших гостей.)

1. Общие положения
   1. При заселении отдыхающие обязаны предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении).
   2. Режим работы администрации  — с 07-00 ч. до 23-00 ч.
   3. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации и отсутствия брони на эти номера от других клиентов.
2. Порядок оплаты и бронирования
   1. Полная оплата за проживание производится перед заселением.
   2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты — безналичный расчет (при бронировании) и наличный расчет (при заселении по факту пребывания).
   3. При заселении гость вносит имущественный залог в размере 5000 руб., которые возвращаются в течении 24-х часов после выезда, после сдачи домика.
   4. Для предварительного бронирования необходимо внести предоплату в размере 2-х суток стоимости проживания в домике соответствующей категории за предполагаемый срок согласно Прейскуранту. Бронирование номеров осуществляется в специальном разделе сайта базы или по телефону +79189694312.
   5. В стоимость услуг входят: проживание в домике соответствующей категории, место для парковки автомобиля, пользование детской площадкой, бассейном, летний кинотеатр, мангалом, беседкой, вызов скорой помощи, вызов такси, 1 раз в 7 дней смена постельного белья, полотенец.
   6. За дополнительную плату предоставляются следующие услуги: Стоимость вышеуказанных дополнительных услуг определяется согласно Прейскуранту цен. Вышеуказанные дополнительные услуги, осуществляются только в случае внесения 100% предоплаты стоимости оказываемых услуг.
      • дополнительный комплект постельного белья, внеплановая замена белья и
      • полотенец, дополнительное спальное место (кровать),
      • услуги прачечной.
   7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд в 15.00 часов текущих суток по местному времени, выезд в 12.00 часов текущих суток по местному времени. В случае задержки въезда/выезда плата за проживание взимается в следующем порядке: При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа
      • до 18.00 часов после расчетного часа — плата за половину суток.
      • от 18.00 до 24.00 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.
   8. Если вы оплатили бронь и по каким-то причинам не смогли приехать, то вам необходимо снять заказ, направив почту spbtransport@gmail.com. При полном отказе от бронирования (до заселения) за 30 дней и более денежные средства, уплаченные при бронировании возвращаются в размере 100% за вычетом реально понесенных расходов, а за 30 дней и менее возврату не подлежат.
   9. При досрочном убытии из гостевого дома, уплаченные денежные средства не возвращаются.
   10. Курение на всей территории и в домиках категорически запрещается.
   11. Проживание в домике с домашними животными запрещено.
3. Отдыхающий имеет ПРАВО:
   1. Отдыхать на территории гостевого дома в течение оплаченного срока.
   2. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории.
   3. Пользоваться детской площадками.
   4. Бесплатно пользоваться беседкой и мангалом, бассейном (время работы бассейна 9.00 - 13.00, 15.00-21.00).
   5. Обращаться к Администратору базы отдыха за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
4. Отдыхающий ОБЯЗАН:
   1. Заехать (заселится) в дневное время с 15.00 до 22.00 часов.
   2. Соблюдать тишину в номерах и на территории с 23.00 до 09.00 часов.
   3. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.
   4. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы.
   5. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, следить за соблюдением детьми мер безопасности на детской площадке и в бассейне.
   6. Следить за сохранностью собственного имущества.
   7. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
   8. Бережно относится к имуществу и инвентарю, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
   9. Выходя из домика закрывать замок двери, выключать освещение и электроприборы.
   10. Своевременно до 12.00 освободить домик по окончанию срока проживания, сдать домик и освободить территорию. При задержке выезда после 12.10 гость оплачивает свое пребывание согласно прейскуранта.
5. Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:
   1. Использовать дрова на мангале.
   2. Курить в домиках и на территории.
   3. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории.
   4. Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
   5. Использовать на территории базы отдыха любые личные электрические приборы для приготовления и/или разогрева пищи и напитков, как-то: микроволновые печи, мультиварки, чайники, кипятильники и др. приборы. Запрет на использование распространяется также на приборы на иных видах топлива (газовые и т.п.).
   6. Употреблять наркотические средства;
   7. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
   8. Нарушать покой и отдых других посетителей базы, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 23-00 и до 09-00 часов.
   9. Приводить на территорию гостевого дома посторонних лиц (не проживающих на данной территории).
   10. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки).
   11. Передвигать по своему усмотрению и выносить на улицу имущество домиков (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
   12. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории.
   13. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
   14. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
   15. Использование детских игровых сооружений (качели, горки и т.п.) взрослыми отдыхающими.
   16. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
   17. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными.
   18. К нарушителям пунктов 5.1.-5.6. настоящих правил применяется ответственность в виде штрафа в размере 5000 рублей за каждый случай нарушения.

   ВНИМАНИЕ! Целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории гостевого дома попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ 214. Вандализм

6. Отдыхающему НЕОБХОДИМО:
   1. В срок до 12.00 ч. последнего дня проживания , подойти к администратору и сдать номер в целости и сохранности и в надлежащем порядке.
   2. При необходимости возместить ущерб нанесенный имуществу.
   3. Покинуть  территорию в расчетный час, если время пребывания не было продлено заранее.
7. Обязанности Исполнителя (администрации)
   1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
   2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
   3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих.
   4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в домике, а так же на объектах инфраструктуры гостевого дома.
   5. В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в домике и невозможности устранения данной проблемы в разумные сроки, отдыхающему должен быть предложен домик не ниже оплаченной им категории.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории гостевого дома отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории гостевого дома, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

Администрация не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.

Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором.

При размещении в гостевом доме гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании домика на сайте гостевого дома либо при заселении в заполняемой анкете.

Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать установленные администрацией Правила проживания.